Termos & Condições

Preços e Pagamentos

Os preços expostos neste sítio incluem IVA à taxa em vigor e são válidos para o momento em que foi efectuada a compra. Acresce aos preços os custos de entrega.

As encomendas podem ser pagas com cartão de crédito, Paypal, Transferência Bancária ou serviço MBWay.

Processamos as encomendas num prazo máximo de dois dias úteis após o pagamento ou do recebimento do comprovativo do respectivo valor.

Em caso de ruptura de stock ou indisponibilidade do produto encomendado, poderá solicitar a devolução do valor pago ou um produto de substituição.

Os eventuais custos de pagamentos serão suportados pelo cliente.

 

Facturas e Recibos

As faturas são emitidas pela nossa loja online e enviadas automaticamente por e-mail após recepção do pagamento. A fatura em papel acompanhará a encomenda sempre que solicitado.

 

Envio de Produtos

Todos os nossos produtos são enviados por Correio Registado, através dos CTT, sendo enviado um código de seguimento ao cliente através de e-mail. (consulte a caixa de SPAM caso não tenha recebido o seu código na caixa de entrada do e-mail)

 

Como Comprar

Todos os produtos da nossa loja online estão sujeitos à disponibilidade de stock. Para comprar qualquer dos artigos na nossa loja, entre na página do produto, selecione o tamanho e pressione “Adicionar ao Carrinho”.

Entre na página do Carrinho de Compras após ter adicionado todos os artigos que pretende e siga os passos indicados.

Casos pretenda fatura com Número de Identificação Fiscal deverá indicá-lo nos comentários uma vez que, por limitações do sistema de desenvolvimento do site, não nos foi possível criar um campo específico para esse efeito.

Uma compra é apenas considerada concluída, se aparecer o respectivo ecrã de confirmação.

Serão necessários alguns dados para envio da encomenda, sendo os mesmos utilizados apenas para esse efeito.

Os seus dados são guardados confidencialmente na nossa lojas, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

 

Alterações ou Cancelamento de Encomenda

Poderá solicitar alterações ou o cancelamento da sua encomenda por telefone ou e-mail, no prazo até  1 dias após a data de submissão da encomenda. Caso a sua encomenda já esteja processada, deverá recusá-la na recepção ou pedir a devolução da mesma no prazo de 15 dias úteis.

 

Direitos Legais

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa. A atribuição de competência em caso de litígio e a falta de acordo amigável entre as partes serão submetidas aos tribunais competentes de Portugal.

 

Serviço ao Cliente

Quaisquer reclamações ou sugestões relacionadas com os produtos transaccionados deverão ser dirigidas aos nossos meios de contacto. O nosso horário de atendimento é das 10:00 até às 18:00 de segunda a sexta.

facebook

instagram

FAQ

© 2018 by Clãpi